В соответствии с действующим законодательством при осуществлении административных процедур граждане имеют право:

· обращаться с заявлениями в уполномоченные органы;

· бесплатно получать от уполномоченных органов предусмотренные законодательством об административных процедурах формы (бланки) документов, необходимых для обращения за осуществлением административных процедур;

· получать от уполномоченных органов разъяснение своих прав и обязанностей;

· принимать участие в административных процедурах лично и (или) через своих представителей, если иное не предусмотрено законодательными актами;

· знакомиться с материалами, связанными с рассмотрением своих заявлений, делать из них выписки, если иное не предусмотрено законодательством о государственных секретах, коммерческой или иной охраняемой законом тайне;

· получать административные решения либо выписки из них;

· отозвать свое заявление в любое время до окончания осуществления административной процедуры;

· обжаловать принятые административные решения;

· осуществлять другие права, предусмотренные Законом Республики Беларусь «Об основах административных процедур» № 433-З от 28.10.2008 г. (далее–Закон) и иными актами законодательства об административных процедурах. Обязанности граждан при осуществлении административных процедур:

· вежливо относиться к работникам уполномоченных органов, не допускать нецензурных либо оскорбительных слов или выражений в отношении таких работников;

· представлять в уполномоченные органы документы и (или) сведения, включенные в перечни документов и (или) сведений, представляемых заинтересованными лицами, а также документы, указанные в абзацах втором-седьмом пункта 2 статьи 15 Закона, в случае истребования таких документов; - вносить плату, взимаемую при осуществлении административных процедур; - своевременно информировать уполномоченные органы об изменении места жительства (места пребывания), места нахождения в период осуществления административной процедуры;

·выполнять другие обязанности, предусмотренные Законом и иными актами законодательства об административных процедурах.

Принятое решение в государственном учреждении образования «Детский сад № 5 г. Бобруйска» по обращениям граждан и юридических лиц может быть обжаловано в отделе по образованию администрации Ленинского района города Бобруйска.

Вышестоящие организации

 

Место личного приема граждан: г. Бобруйск, ул. Октябрьская, 123-а, кабинет заведующего (1 этаж)

Заведующий  - Зубкевич Галина Андреевна. Во время отсутствия заведующего приём осуществляет заместитель заведующего по основной деятельности Литвинова Екатерина Николаевна.

Граждане и индивидуальные предприниматели, представители юридические лица могут обратиться в учреждение дошкольного образования с обращениями:

- написать письменное обращение и направить его по адресу: 213826, г. Бобруйск, ул. Октябрьская, д. 123-а;

- обратиться на личный прием к руководству учреждения дошкольного образования (кабинет заведующего, 1этаж);

Прием граждан, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц заведующим учреждения дошкольного образования, проводится на 1-м этаже, кабинет заведующего.

Предварительную запись граждан на личный приём к руководству учреждения образования и предварительное консультирование осуществляет Жуковская Татьяна Юрьевна по телефону +375225 708323 (кабинет заведующего -1 этаж).

   Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема.

   При направлении в ГУО "Детский сад № 5 г. Бобруйска" письменного обращения необходимо помнить следующее:

1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

2. Письменные обращения граждан должны содержать:

• наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);

• изложение сути обращения;

• личную подпись гражданина (граждан). 

3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

• наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

• полное наименование юридического лица и его место нахождения;

• изложение сути обращения;

• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

• личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

4. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

5. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

6. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

     Письменные обращения, не соответствующие указанным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения с уведомлением граждан в течение пяти рабочих дней о причинах оставления обращения без рассмотрения. После устранения нарушений граждане вправе вновь обратиться в организацию (к должностному лицу) в порядке, установленном Законом.

     Анонимные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением обращений, содержащих сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

   Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

   По устным обращениям граждан дается ответ в устной форме. Если граждане желают получить письменный ответ, они должны обратиться с письменным обращением.

График приёма граждан

   Электронное обращение должно содержать те же реквизиты, что и письменное обращение, за исключением требования о наличии личной подписи.

Порядок подачи электронного обращения